Externe
Kontakte außerhalb der eigenen Organisation pflegen.
Fallarbeit endet selten an der Grenze der eigenen Organisation. Ämter, Kliniken, Betreuer:innen, Anwält:innen und Angehörige gehören zum Bild — hier werden sie einmal zentral gepflegt, statt in jeder Akte neu erfasst zu werden.
Ämter, Träger und Einrichtungen.
Externe PersonenAnsprechpartner:innen außerhalb der Organisation.
Warum zentral
Ein zentral gepflegter Kontakt lässt sich mehreren Fällen zuordnen. Ändert sich eine Telefonnummer, ändert sie sich überall — und in den Auswertungen ist erkennbar, mit welchen Stellen tatsächlich zusammengearbeitet wird.
Wie externe Personen im Fall selbst auftauchen, steht unter Hilfenetzwerk. Ob sie per E-Mail über Termine informiert werden, regelst du in der Konfiguration — die Einladung enthält dabei bewusst keine Angaben zu Klient:innen.