Nachrichten

Nachrichten funktionieren in Kanälen und Direktnachrichten gleich.

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Nachricht schreiben

Das Eingabefeld sitzt unten in der Unterhaltung. Enter sendet die Nachricht, Shift + Enter setzt einen Zeilenumbruch, ohne zu senden.

Personen erwähnen

Tippst du @ und dann einen Namen, schlägt dir das Eingabefeld passende Mitarbeitende vor. Wen du erwähnst, bekommt eine Benachrichtigung, die direkt in die Unterhaltung führt — nützlich in größeren Kanälen, in denen nicht jede Nachricht jeden betrifft.

Nachrichten kommen sofort an

Neue Nachrichten erscheinen ohne Neuladen. Während jemand schreibt, steht das über dem Eingabefeld; bei mehreren gleichzeitig nennt der Hinweis die ersten Namen.

Gelesen und ungelesen

An jeder Unterhaltung in der Seitenleiste steht die Zahl der ungelesenen Nachrichten. Am Chat-Eintrag der Hauptnavigation steht die Summe über alle Unterhaltungen — so siehst du auch aus anderen Bereichen, dass etwas offen ist.

Sobald du eine Unterhaltung öffnest, gilt sie als gelesen und der Zähler verschwindet.

Benachrichtigungen

Neben Erwähnungen benachrichtigt dich SocialDocs, wenn du zu einem Kanal hinzugefügt oder aus einem entfernt wirst und wenn jemand eine Direktnachricht mit dir beginnt.

Ob und über welchen Kanal dich diese Hinweise erreichen, legst du unter Benachrichtigungen fest; Erwähnungen lassen sich dabei nicht abschalten.

Aufbewahrung

Ab dem Tarif Basic bleiben Nachrichten unbegrenzt erhalten; im Free-Tarif werden sie nach 90 Tagen gelöscht. Mehr dazu unter Chat.

Nachrichten bearbeiten

Eigene Nachrichten lassen sich bis 15 Minuten nach dem Senden korrigieren. Fahre mit der Maus über die Nachricht, öffne das Menü mit den drei Punkten am rechten Rand und wähle Bearbeiten. Im Bearbeitungsmodus speichert Enter, Esc bricht ab.

Nach Ablauf der 15 Minuten ist der Menüpunkt ausgegraut — ein Tippfehler von gestern bleibt also stehen. Bei Nachrichten anderer erscheint das Menü gar nicht erst: auch Kanal-Admins können fremde Nachrichten nicht ändern.

Eine bearbeitete Nachricht trägt dauerhaft den Hinweis (bearbeitet). Änderungen bleiben damit für alle nachvollziehbar.

Fügst du dabei eine neue Erwähnung hinzu, wird diese Person benachrichtigt. Wer schon vorher im Text stand, bekommt keine zweite Benachrichtigung — eine Korrektur pingt also niemanden erneut an.

Nachrichten löschen

Eigene Nachrichten lassen sich zeitlich unbegrenzt löschen — über dasselbe Menü mit den drei Punkten, Eintrag Löschen. Es folgt eine Sicherheitsabfrage. Auch hier gilt: nur die verfassende Person kann löschen, unabhängig von jeder Rolle.

Gelöschte Nachrichten verschwinden nicht spurlos. An ihrer Stelle steht für alle Beteiligten der Hinweis, dass hier eine Nachricht gelöscht wurde — der Gesprächsverlauf rückt also nicht kommentarlos zusammen. Der Inhalt selbst ist danach im Chat nicht mehr sichtbar.