Benachrichtigungen
Worüber SocialDocs dich informiert — je Organisation, in der App und per E-Mail.
Der Reiter legt für jeden Anlass zwei Dinge fest: ob du benachrichtigt wirst und über welchen Kanal. Eingestellt wird je Organisation getrennt — für jede Organisation, der du angehörst, steht eine eigene Gruppe mit der Überschrift Benachrichtigungen und dem Namen der Organisation. E-Mails werden ausschließlich an die E-Mail-Adresse deines Kontos zugestellt. Unter welchen Umständen ein Konto mehreren Organisationen angehört, beschreibt Organisation beitreten.
Wie in den übrigen Reitern bearbeitest du einen Entwurf: Die Schaltflächen Zurücksetzen und Speichern erscheinen erst, sobald du etwas geändert hast. Übernommen werden die Änderungen erst mit Speichern. Zurücksetzen verwirft sie, und schließt du den Dialog ohne zu speichern, gehen sie ebenfalls verloren.
Jede Zeile ist gleich aufgebaut. Links steht der Schalter, der die Benachrichtigung ein- oder ausschaltet; rechts folgen die Spalten In App und E-Mail. In App lässt sich nicht abwählen — das Häkchen bildet lediglich den Zustand des Schalters ab und ist nicht bedienbar. E-Mail ist erst bedienbar, wenn die Zeile eingeschaltet ist: Du schaltest zunächst die Benachrichtigung ein und wählst anschließend den Versand per E-Mail hinzu.
Zu beachten ist dabei: Schaltest du eine Zeile aus und später erneut ein, ist zunächst wieder ausschließlich In App aktiv. Die zuvor getroffene E-Mail-Auswahl wird nicht wiederhergestellt, damit ein bewusstes Abschalten nicht unbemerkt zu erneuten E-Mails führt.
Der Newsletter am Ende des Reiters gehört zum selben Entwurf: Auch seine Einwilligung wird erst mit Speichern wirksam.
Alle Benachrichtigungen
| Benachrichtigung | Auslöser |
|---|---|
| Allgemein | |
| Erwähnungen | Jemand nennt dich mit @ |
| Meine Klient:innen | |
| Neue Einträge | Notiz, Dokument oder Maßnahme bei einer Klient:in in deinem Hilfenetzwerk |
| Kommentare | Kommentar zu einem Eintrag einer solchen Klient:in |
| Hilfenetzwerk | Eine Person kommt zum Hilfenetzwerk hinzu oder verlässt es |
| Termine | |
| Einladung | Jemand fügt dich zu einem Termin hinzu |
| Verschiebung | Zeit oder Ort eines Termins ändern sich |
| Absage | Ein Termin wird abgesagt oder gelöscht |
| Erinnerung | Ein Termin beginnt in Kürze |
Erwähnungen lassen sich nicht abschalten. Der Schalter dieser Zeile ist dauerhaft aktiv, damit eine direkte Ansprache dich in jedem Fall erreicht. Der zusätzliche Versand per E-Mail ist dagegen frei wählbar.
Die Gruppe Meine Klient:innen bezieht sich auf die Klient:innen, für die du im Hilfenetzwerk eingetragen bist; die Gruppe Termine auf den Kalender. Welche Ereignisse im Chat eine Benachrichtigung auslösen, beschreibt Nachrichten.
Newsletter
Unterhalb der Organisationen steht eine eigene Gruppe für den Newsletter. Sie gehört zum Konto und nicht zu einer einzelnen Organisation.
Mit dem Einschalten willigst du ein, Produkt- und Plattforminformationen an die E-Mail-Adresse deines Kontos zu erhalten. Die Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen — an dieser Stelle oder über den Link in jeder Newsletter-E-Mail.
Der Newsletter wird ausschließlich per E-Mail versendet; die Spalte In App bleibt in dieser Zeile dauerhaft leer. Er ist von den fachlichen Benachrichtigungen unabhängig: Ihn abzuschalten wirkt sich weder auf Erwähnungen noch auf Termine aus. Zu unterscheiden ist er außerdem von den Ankündigungen, die deine Organisation selbst verfasst.